Boosting24 to marketplace, więc zamówienie niestandardowe działa jak każde inne zamówienie na platformie, tylko z celem opisanym dowolnym tekstem. Opisujesz, czego chcesz, dodajesz platformę i, jeśli chcesz, swój Discord, po czym publikujesz zapytanie. Zweryfikowani boosterzy, którzy mogą to zrealizować, wysyłają oferty z ceną i przewidywanym czasem. Nic się nie zaczyna, dopóki nie zaakceptujesz jednej z nich, a zapytanie możesz też zostawić otwarte, gdy się zastanawiasz.
Każda oferta prowadzi do profilu boostera, gdzie przeczytasz opinie wcześniejszych klientów, zobaczysz liczbę przyjętych zamówień i sprawdzisz, w jakich trybach i rangach pracuje. Przy nietypowym celu ma to jeszcze większe znaczenie niż zwykle, bo zależy Ci na kimś, kto robił już coś podobnego. Przed akceptacją możesz zadawać pytania na czacie, na przykład jak booster podszedłby do tytułu turniejowego albo w jakich godzinach gra. Jeśli znasz już boostera, któremu ufasz, możesz wysłać zapytanie bezpośrednio do niego.
W trakcie zamówienia czat zamówienia jest Twoim kanałem kontaktu z boosterem, a strona zamówienia pokazuje jego status, więc śledzisz je bez logowania do gry. Jeśli pojawi się pytanie, na które booster nie odpowie, wsparcie klienta działa całą dobę na tej samej platformie. Gdy uzgodniony cel zostanie osiągnięty, sprawdzasz wynik, a zamówienie jest zamykane. Nie musisz zgadywać, na jakim etapie jest Twoje zamówienie.
Płacisz przez platformę, a nie prywatnym przelewem do boostera. Jeśli booster nie dostarczy tego, co uzgodniono, zamówienie obejmuje gwarancja zwrotu pieniędzy, więc nie płacisz za wynik, którego nie dostałeś. Możesz zapłacić zwykłymi metodami albo punktami lojalnościowymi z wcześniejszych zamówień, a zakończone zamówienie niestandardowe daje nowe punkty tak samo jak każda standardowa usługa. Zamówienie jest rozliczane według tego, co uzgodniłeś w ofercie.