Custom request to otwarta forma katalogu Overwatch 2. Boost rangi, boost zwycięstw, mecze kwalifikacyjne i coaching mają swój stały kształt, ale wiele celów do żadnego z nich nie pasuje: połączenie kilku ról, cel na jednym bohaterze, harmonogram związany z turniejem albo połączenie grania z nauką. Zamiast wciskać taki cel w kalkulator, opisujesz go własnymi słowami. Zweryfikowani gracze go czytają i odpowiadają ofertą zbudowaną dokładnie wokół tego, o co prosisz.
Sama gra daje na takie cele sporo miejsca. Tryb rankingowy działa w Role Queue, gdzie każda drużyna wystawia jednego Tanka, dwóch bohaterów Damage i dwóch Supportów, a każda rola ma własną rangę, oraz w Open Queue z jedną rangą dla wszystkich bohaterów. Poziomy umiejętności biegną od Bronze przez Silver, Gold, Platinum, Emerald, Diamond, Master i Grandmaster aż do Champion, każdy z pięcioma dywizjami, a ranga zmienia się po każdym meczu. Jedno konto może więc mieć zupełnie różne pozycje na różnych rolach, a wiele zleceń dotyczy właśnie ich wyrównania.
Od lutego 2026 roku Blizzard nazywa grę po prostu Overwatch, a tryby wokół gry rankingowej zmieniają się z sezonu na sezon. Na przykład Stadium ma własną progresję rang, oddzielną od klasycznej drabinki. Gdy pojawia się nowy tryb, nowy bohater albo nowy cel sezonowy, rzadko od pierwszego dnia ma gotową usługę, a custom request pozwala go zamówić mimo to. Nie ogranicza Cię to, co oferuje strona; ogranicza Cię tylko to, co dobry gracz może uczciwie zrobić w grze.
Custom request pasuje też klientom, którzy nie wiedzą, jakiej usługi potrzebują. Jeśli wiesz tylko, że chcesz czuć się pewniej na Supporcie albo być gotowym na nowy sezon ze znajomymi, po prostu to napisz. Gracze, którzy wyślą oferty, zaproponują pasujący kształt, czy to kilka sesji duo, krótki plan coachingu, czy określoną liczbę zwycięstw, a Ty wybierasz propozycję, która ma dla Ciebie najwięcej sensu.