Ostatnie słowo należy do Ciebie. 🏁
Boosting24 to marketplace, który łączy klientów z niezależnymi boosterami i coachami. Płatności obsługuje bezpiecznie Stripe Connect, a Boosting24 daje platformę, chat, narzędzia płatnicze i podstawową pomoc w mediacji, kiedy zajdzie taka potrzeba.
Z tego poradnika dowiesz się, jak domknąć zamówienie, kiedy kliknąć „Potwierdź wykonanie” i co zrobić, gdy coś pójdzie nie po planie.
💬 1. Klucz do sukcesu: bądź na chacie
Zamówienia, które kończą się najlepiej, mają jedną wspólną cechę: jasną komunikację. Kiedy booster albo coach zaczyna pracę, zaglądaj na chat Boosting24.
- Postępy: Proś o screeny, informacje o awansach albo o statusie usługi.
- Pytania: Jeśli widzisz w grze coś dziwnego, od razu napisz do boostera.
- Oczekiwania: Ustalcie terminy na starcie, żeby później nie było zdziwienia.
💡 Pro tip: Większość spraw da się szybko wyjaśnić na chacie. Nie czekaj z uwagami do samego końca — mów o nich od razu.
⭐ 2. Kiedy kliknąć „Potwierdź wykonanie”?
Gdy booster skończy robotę, może oznaczyć zamówienie jako wykonane. To Twój znak, żeby sprawdzić efekty.
Klikaj „Potwierdź wykonanie” TYLKO wtedy, gdy:
- ✅ Ustalony cel — ranga, poziom, wygrane, czas coachingu albo inny umówiony rezultat — został osiągnięty.
- ✅ Usługa została wykonana zgodnie z ofertą i ustaleniami z chatu.
- ✅ Masz z powrotem pełny dostęp do swojego konta, jeśli zamówienie obejmowało dostęp do konta.
- ✅ Nie masz żadnych niewyjaśnionych wątpliwości co do zamówienia.
Co się dzieje po potwierdzeniu?
Po potwierdzeniu zamówienie jest zamknięte, a wypłata dla boostera może stać się możliwa zgodnie z zasadami wypłat Stripe i Boosting24. Od tego momentu możesz też wystawić opinię, która pomoże innym graczom wybierać zaufanych boosterów i coachów.
⚠️ 3. A jeśli coś jest nie tak?
Jeśli praca jest niedokończona albo nie zgadza się z ustaloną ofertą: NIE potwierdzaj wykonania.
Najpierw pogadaj z boosterem:
Wyjaśnij, czego brakuje, i daj mu szansę to naprawić.
Na przykład:
„Umawialiśmy się na 5 wygranych, a widzę tylko 4. Możesz to sprawdzić?”
Zostań na platformie:
Zadbaj o to, żeby wszystkie ważne zastrzeżenia, wyjaśnienia, informacje o postępach i ustalenia były zapisane na chacie Boosting24. To właśnie chat na platformie jest głównym źródłem informacji, gdy ktoś otworzy reklamację.
Discord bywa wygodniejszy do szybkiej rozmowy, ale kluczowe szczegóły zamówienia i tak warto potwierdzić na Boosting24.
⚖️ 4. Reklamacje: jak działa mediacja
Jeśli nie dogadasz się z boosterem, możesz otworzyć reklamację albo napisać do supportu Boosting24.
Boosting24 może sprawdzić:
- Pierwotne wymagania zamówienia
- Zaakceptowaną ofertę
- Historię chatu na Boosting24
- Dowody wykonania usługi
- Screeny i inne istotne informacje o zamówieniu
- Wiadomości związane z reklamacją
Boosting24 działa jako mediator i może zaproponować rozwiązanie. Umowa o usługę jest jednak zawierana między klientem a boosterem, więc Boosting24 nie gwarantuje, że obie strony za każdym razem się dogadają.
Możliwe rozstrzygnięcia to m.in.:
- Uznanie wykonania: Jeśli booster udowodni, że ustalona praca została wykonana.
- Częściowy zwrot: Jeśli wykonano tylko część usługi albo obie strony zgodzą się na rozwiązanie połowiczne.
- Pełny zwrot: Jeśli usługa nie została rozpoczęta, nie została wykonana albo jest inny wyraźny powód do pełnego zwrotu.
- Brak zwrotu: Jeśli booster udowodni, że usługa została wykonana zgodnie z ustaleniami.
💸 5. Zwroty i anulowanie
Anulowanie na Twoją prośbę:
W każdej chwili możesz poprosić o wstrzymanie albo anulowanie zamówienia, jeśli nie jesteś zadowolony z postępów lub po prostu nie chcesz kontynuować.
Jeśli booster już zaczął:
Jeśli jakaś część usługi została już wykonana, zwrot może być częściowy — zależnie od zrobionego postępu, ustalonego zakresu zamówienia i dowodów dostępnych na chacie Boosting24.
Jeśli nie ma żadnego postępu:
Jeśli booster nie rozpoczął usługi albo nie ma żadnego wymiernego postępu, możesz mieć prawo do pełnego zwrotu. Niektóre opłaty — za obsługę płatności, operacyjne albo administracyjne — mogą jednak nie podlegać zwrotowi.
Jeśli konto straciło postęp:
Jeśli na Twoim koncie jest mniej punktów, niższa ranga, mniejszy postęp albo podobna strata w porównaniu ze stanem na początku zamówienia, maksymalny możliwy zwrot to kwota, którą za to zamówienie zapłaciłeś.
Boosting24 nie pokrywa dodatkowych strat, odszkodowań, przepadniętych nagród, różnicy rangi, wartości konta ani żadnych innych szkód wykraczających poza kwotę zapłaconą za zamówienie.
Zamówienia wykonane częściowo:
Jeśli usługa została wykonana w części, zwrot może zostać pomniejszony o tę część, która została już dostarczona.
Forma zwrotu:
W niektórych sytuacjach Boosting24 zastrzega sobie prawo do zwrotu w punktach Boosting24, na saldo na platformie albo w innej wewnętrznej formie, zamiast zwracać pieniądze na pierwotną metodę płatności.
Realizacja zwrotu:
Zwroty są technicznie obsługiwane przez Stripe, tam gdzie ma to zastosowanie. Po zleceniu zwrotu czas, w jakim pojawi się on na Twoim wyciągu, zależy od Stripe, Twojej metody płatności i Twojego banku.
🕒 6. Automatyczne zakończenie zamówienia
Żeby chronić boosterów przed nieaktywnymi albo milczącymi kupującymi, Boosting24 może stosować zasadę automatycznego zakończenia.
Jeśli booster oznaczy zamówienie jako wykonane, a Ty w wymaganym czasie na sprawdzenie nie odpowiesz, nie potwierdzisz wykonania ani nie otworzysz reklamacji, zamówienie może zostać zatwierdzone automatycznie.
Zawsze sprawdzaj zamówienie jak najszybciej po tym, jak zostanie oznaczone jako wykonane. Jeśli coś jest nie tak, zgłoś to przed upływem czasu na sprawdzenie.
🛑 Częste błędy, których lepiej nie popełniać
❌ Potwierdzanie za szybko:
Nigdy nie potwierdzaj wykonania, dopóki nie sprawdzisz efektów w grze albo nie upewnisz się, że ustalona usługa jest zrobiona.
❌ Cisza na chacie:
Jeśli booster potrzebuje od Ciebie informacji — kodu 2FA albo wyjaśnienia — a Ty nie odpisujesz, zamówienie może się opóźnić.
❌ Trzymanie ustaleń poza Boosting24:
Discord pomaga w szybkiej rozmowie, ale ważne szczegóły zamówienia potwierdzaj na chacie Boosting24.
❌ Transakcje poza platformą:
Nigdy nie płać boosterowi bezpośrednio przez PayPala, krypto, przelew bankowy, Revoluta, Discorda ani w żaden inny sposób poza Boosting24. Jeśli zapłacisz poza platformą, Boosting24 może nie być w stanie pomóc Ci ze zwrotem, reklamacją ani ochroną konta.