Boosting24 est une marketplace, donc une demande personnalisée fonctionne comme toute autre commande sur la plateforme, simplement avec un objectif rédigé librement. Vous décrivez ce que vous voulez, ajoutez votre plateforme et, si vous le souhaitez, votre Discord, puis publiez la demande. Des boosters vérifiés capables de la réaliser vous envoient des offres avec leur prix et le temps qu’ils prévoient. Rien ne commence avant que vous en acceptiez une, et vous pouvez aussi laisser la demande ouverte le temps de réfléchir.
Chaque offre renvoie au profil du booster, où vous lisez les avis des clients précédents, voyez son nombre de commandes et vérifiez dans quels modes et rangs il travaille. Pour un objectif inhabituel, cela compte encore plus que d’habitude, car vous voulez quelqu’un qui a déjà fait quelque chose de similaire. Vous pouvez poser des questions dans le chat avant d’accepter, par exemple comment il aborderait un titre de tournoi ou à quelles heures il joue. Si vous connaissez déjà un booster de confiance, vous pouvez lui envoyer la demande directement.
Pendant la commande, le chat de la commande est votre lien avec le booster, et la page de la commande indique son statut, pour que vous puissiez la suivre sans vous connecter au jeu. Si une question se pose à laquelle le booster ne peut pas répondre, le support client est disponible jour et nuit sur la même plateforme. Une fois l’objectif convenu atteint, vous vérifiez le résultat et la commande est clôturée. Vous n’avez jamais à deviner où en est votre commande.
Vous payez via la plateforme, et non par un virement privé au booster. Si le booster ne peut pas livrer ce qui a été convenu, la commande est couverte par la garantie de remboursement, vous ne payez donc pas pour un résultat que vous n’avez pas obtenu. Vous pouvez payer avec les moyens habituels ou avec des points de fidélité issus de commandes précédentes, et une demande personnalisée terminée rapporte de nouveaux points comme n’importe quel service standard. La commande est évaluée selon l’accord conclu dans l’offre.