Utiliser une carte cadeau
Saisissez votre code à 32 caractères, sa valeur est immédiatement créditée sur votre solde de points de fidélité — les codes sont vendus sur des places de marché comme G2A, Kinguin, G2G et Eldorado.
Connectez-vous pour l'utiliser
Connectez-vous ou créez un compte d'abord — vous pourrez ensuite saisir votre code ici.
Ce qui se passe quand vous l'utilisez
- 1
Saisissez le code
Tapez ou collez les 32 caractères. Le bouton se débloque une fois le code complet.
- 2
Nous le vérifions
Le code doit être inutilisé, non bloqué et pas encore expiré. Chaque code fonctionne exactement une fois.
- 3
Les points arrivent sur votre solde
La valeur totale de la carte est ajoutée immédiatement — une carte de 10 € vaut 1 000 points. Vous la retrouverez sur votre page de fidélité, prête à être utilisée au paiement.
Si un code ne passe pas
La plupart des problèmes viennent d'une faute de frappe ou d'un code déjà utilisé. Voici ce que signifie chaque message et qui peut le résoudre.
Qu'est-ce qu'une carte cadeau ?- « Nous n'avons trouvé aucune carte cadeau avec ce code »
- Un ou plusieurs caractères ne correspondent pas. Comparez le code à celui de votre commande sur la place de marché — les lettres O, I et L et les chiffres 0 et 1 ne sont jamais utilisés, donc si vous en lisez un, c'est en réalité un autre caractère.
- « Ce code a déjà été utilisé »
- Quelqu'un l'a déjà utilisé, et un code ne fonctionne qu'une fois. Si ce n'était pas vous, contactez le vendeur de la place de marché où vous l'avez acheté — il peut vérifier la vente.
- « Ce code a expiré » ou « n'est plus valable »
- La carte a dépassé la date d'expiration indiquée dans l'annonce, ou elle a été retirée. Seule la place de marché où vous l'avez achetée peut la remplacer ou vous rembourser.
- « Ce code a été remboursé »
- La place de marché a remboursé cet achat, ce qui désactive le code définitivement. Un code remboursé ne peut pas être réactivé — il vous faudra une nouvelle carte.