Boosting24 es un marketplace, así que no te toca el coach que esté libre en ese momento. Creas una solicitud de coaching describiendo tu rango, tu rol y héroes principales y lo que quieres trabajar, y coaches verificados te envían ofertas con su propio precio, duración de sesión y disponibilidad. Las comparas una al lado de otra y aceptas la que encaje. Nadie se te asigna sin tu permiso.
Cada coach tiene un perfil público con valoraciones y reseñas escritas por clientes reales, los rangos en los que juega y cuántos pedidos ha aceptado. Algunos se especializan en un rol, otros en un pequeño grupo de héroes, y sus reseñas suelen decirte si explican las cosas con claridad. Eso importa tanto como su propio rango, porque un gran jugador no es automáticamente un gran profesor.
Cuando aceptas una oferta, hablas con el coach directamente en el chat integrado para acordar horarios, formato y temas de cada sesión. La oferta aceptada y el historial del chat registran lo acordado y lo realizado, de modo que nada depende de la memoria ni de un hilo de mensajes privados. Si algo sale mal, nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas y puede intervenir en cualquier momento.
Pagas a través de la plataforma, no con una transferencia privada al coach, y, si el coaching no puede realizarse según lo acordado, se aplica la garantía de devolución. Esa protección nunca te la dará un acuerdo privado con un desconocido, y por eso los clientes siguen reservando su coaching a través del marketplace.