Die letzte Prüfung liegt bei dir. 🏁
Boosting24 ist ein Marktplatz, der Kunden mit unabhängigen Boostern und Coaches zusammenbringt. Zahlungen laufen sicher über Stripe Connect, und Boosting24 stellt die Plattform, den Chat, die Zahlungsabwicklung und bei Bedarf eine grundlegende Vermittlung bereit.
In diesem Guide erfährst du, wie du eine Bestellung abschließt, wann du auf „Abschluss bestätigen“ klicken solltest und was passiert, wenn etwas nicht wie geplant läuft.
💬 1. Der Schlüssel zum Erfolg: bleib im Chat
Bestellungen, die reibungslos laufen, haben eines gemeinsam: klare Kommunikation. Sobald ein Booster oder Coach anfängt, behalte den Boosting24-Chat im Auge.
- Updates: Frag nach Screenshots, Rang-Updates oder einem kurzen Statusbericht.
- Fragen: Fällt dir im Spiel etwas Ungewöhnliches auf, sprich den Booster sofort darauf an.
- Erwartungen: Klärt Zeitpläne früh, dann gibt es später keine Überraschungen.
💡 Pro-Tipp: Die meisten Probleme lassen sich im Chat schnell lösen. Warte damit nicht bis zum Schluss — sag früh, wenn dich etwas stört.
⭐ 2. Wann solltest du „Abschluss bestätigen“ klicken?
Wenn der Booster fertig ist, kann er die Bestellung als abgeschlossen markieren. Das ist dein Signal, die Arbeit zu prüfen.
Klicke NUR dann auf „Abschluss bestätigen“, wenn:
- ✅ Das vereinbarte Ziel erreicht ist — Rang, Level, Siege, Coaching-Zeit oder was auch immer ihr abgesprochen habt.
- ✅ Der Service so geliefert wurde, wie es im Angebot und im Chat vereinbart war.
- ✅ Du wieder vollen Zugriff auf deinen Account hast, falls Account-Zugang Teil der Bestellung war.
- ✅ Keine offenen Fragen oder Zweifel zur Bestellung übrig sind.
Was passiert nach der Bestätigung?
Nach deiner Bestätigung ist die Bestellung endgültig abgeschlossen, und die Auszahlung an den Booster kann nach den Auszahlungsregeln von Stripe und Boosting24 freigegeben werden. Außerdem kannst du jetzt eine Bewertung hinterlassen und anderen Spielern helfen, vertrauenswürdige Booster und Coaches zu finden.
⚠️ 3. Und wenn etwas nicht stimmt?
Ist die Arbeit unvollständig oder passt sie nicht zum vereinbarten Angebot: Klicke noch nicht auf „Abschluss bestätigen“.
Sprich zuerst mit dem Booster:
Erklär, was fehlt, und gib ihm die Chance, es nachzuholen.
Zum Beispiel:
„Wir hatten 5 Siege vereinbart, ich sehe aber nur 4. Kannst du das bitte prüfen?“
Bleib auf der Plattform:
Halte alle wichtigen Beschwerden, Erklärungen, Updates und Absprachen im Boosting24-Chat fest. Bei einer Reklamation ist der Chat die zentrale Quelle, aus der wir die Details der Bestellung nachvollziehen.
Discord ist für schnelle Absprachen praktisch, aber die entscheidenden Details zur Bestellung solltest du trotzdem auf Boosting24 bestätigen.
⚖️ 4. Reklamationen: so funktioniert die Vermittlung
Wenn du und der Booster auf keinen gemeinsamen Nenner kommen, kannst du eine Reklamation eröffnen oder den Boosting24-Support kontaktieren.
Boosting24 kann sich dann Folgendes ansehen:
- Die ursprünglichen Anforderungen des Auftrags
- Das akzeptierte Angebot
- Den Chatverlauf auf Boosting24
- Den Abschlussnachweis
- Screenshots und andere relevante Informationen zur Bestellung
- Die Nachrichten zur Reklamation
Boosting24 vermittelt und kann einen Lösungsvorschlag machen. Da der Servicevertrag aber zwischen Kunde und Booster besteht, kann Boosting24 nicht garantieren, dass sich beide Seiten immer einigen.
Mögliche Ergebnisse sind:
- Vollständige Erfüllung: Wenn der Booster nachweist, dass die vereinbarte Arbeit erledigt wurde.
- Teilweise Rückerstattung: Wenn nur ein Teil des Services erbracht wurde oder beide Seiten sich auf eine Teillösung einigen.
- Vollständige Rückerstattung: Wenn der Service nicht begonnen oder nicht geliefert wurde oder ein klarer Grund für eine volle Rückerstattung vorliegt.
- Keine Rückerstattung: Wenn der Booster nachweist, dass der Service wie vereinbart erbracht wurde.
💸 5. Rückerstattungen & Stornierungen
Stornierung durch den Kunden:
Du kannst jederzeit verlangen, eine Bestellung zu stoppen oder zu stornieren — etwa wenn du mit dem Fortschritt nicht zufrieden bist oder einfach nicht mehr weitermachen willst.
Wenn der Booster schon angefangen hat:
Wurde bereits ein Teil des Services erbracht, kann die Rückerstattung nur teilweise ausfallen — abhängig vom erreichten Fortschritt, dem vereinbarten Umfang der Bestellung und den Nachweisen im Boosting24-Chat.
Wenn noch nichts passiert ist:
Hat der Booster nicht angefangen oder ist kein messbarer Fortschritt entstanden, kannst du Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung haben. Bestimmte Zahlungs-, Betriebs- oder Verwaltungsgebühren können aber nicht erstattungsfähig sein.
Wenn der Account Fortschritt verloren hat:
Hat dein Account weniger Punkte, einen niedrigeren Rang, weniger Fortschritt oder einen ähnlichen Verlust im Vergleich zum Start der Bestellung, ist die maximal mögliche Rückerstattung der Betrag, den du für diese Bestellung gezahlt hast.
Boosting24 übernimmt keine weiteren Verluste, Entschädigungen, entgangenen Belohnungen, Rangunterschiede, Accountwerte oder sonstigen Schäden, die über die Zahlung für die Bestellung hinausgehen.
Teilweise abgeschlossene Bestellungen:
Wurde der Service nur teilweise erbracht, kann die Rückerstattung um den bereits gelieferten Anteil gekürzt werden.
Art der Rückerstattung:
In manchen Fällen behält sich Boosting24 vor, die Rückerstattung als Boosting24-Punkte, Plattform-Guthaben oder anderes internes Guthaben auszuzahlen, anstatt das Geld auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückzuüberweisen.
Abwicklung der Rückerstattung:
Rückerstattungen werden, wo möglich, technisch über Stripe abgewickelt. Wie lange es nach der Auslösung dauert, bis der Betrag auf deinem Kontoauszug erscheint, hängt von Stripe, deinem Zahlungsmittel und deiner Bank ab.
🕒 6. Automatischer Abschluss
Um Booster vor inaktiven oder stillen Kunden zu schützen, kann Boosting24 eine Regel zum automatischen Abschluss anwenden.
Markiert ein Booster die Bestellung als fertig und du reagierst innerhalb der Prüffrist nicht, bestätigst nicht und eröffnest keine Reklamation, kann die Bestellung automatisch bestätigt werden.
Schau dir deine Bestellung deshalb so schnell wie möglich an, sobald sie als abgeschlossen markiert ist. Stimmt etwas nicht, melde es, bevor die Prüffrist abläuft.
🛑 Diese Fehler solltest du vermeiden
❌ Zu früh bestätigen:
Bestätige nie, ohne das Ergebnis im Spiel geprüft oder den vereinbarten Service kontrolliert zu haben.
❌ Den Chat ignorieren:
Wenn der Booster etwas von dir braucht, zum Beispiel einen 2FA-Code oder eine Rückfrage, und du nicht antwortest, verzögert sich die Bestellung.
❌ Wichtige Absprachen außerhalb von Boosting24 treffen:
Discord hilft beim schnellen Austausch, aber wichtige Details zur Bestellung gehören bestätigt in den Boosting24-Chat.
❌ Deals außerhalb der Plattform:
Zahle einem Booster nie direkt per PayPal, Krypto, Banküberweisung, Revolut, Discord oder auf anderem Weg außerhalb von Boosting24. Zahlst du außerhalb der Plattform, kann Boosting24 dir bei Rückerstattungen, Reklamationen oder dem Schutz deines Accounts womöglich nicht helfen.